《冬吴相对论》心得笔记(1-100期)

【冬吴相对论】第2期 iPhone与“中国制造”的新价值(下)

 

1.专注;

2.人口红利:中国大陆大量的廉价劳动力所构成的某种优势;

3.创意产业:全球化消费背景下发展起来的推崇创新、个人创造力,强调文化艺术对经济的推动与支持的新兴理念。创意产业具有知识密集型、高附加值、高整合性的特点;

4.比亚迪通过改造电池生产线(不变成本),打败日本的电池生产商;

【冬吴相对论】第3期 专注的幸福(上)

 

1.《大学-中庸》:知耻而后定,定而后能静,静而后能安,安而后能得;

2.避免“机会主义”,要专注地去做一件事;

3.“红颜多薄命”:机会过多,会失去了对单个对象的专一和深入;

4.万科的“由万归一”;

5.王石:超过25%的利润会把职业经理人废掉;

6.能不能开始涉足一个新的行业,要看原先行业的能力能否迁移过去。把不同的事情做成一件事情;

【冬吴相对论】第4期 专注的幸福(下)

 

1.专注会带来幸福感;

2.专注的对象会有回馈,幸福感和成就感来源于此;

【冬吴相对论】第5期 博珈梵歌与“印度式管理”

 

1.印度式管理:在印度发展起来的,带有印度文化特征管理模式。它受到印度的宗教、文化、思维模式和市场特征的综合影响,是一种高度分工合作和高效的管理模式;

2.博珈梵歌:梵语原意为“神之歌”,是古今印度社会中家喻户晓的宗教范文经典。至今仍是印度教徒经常诵读的宗教经典;

3.工作流程的高度精细化;

4.执行力;

【冬吴相对论】第6期 2008中国商业趋势之“M型消费结构”、“管理仿生学”

 

1.“M型市场”指的是严重两极分化的市场。在M型社会中,低端消费和高端消费构成了社会消费的主流终端消费,而中端消费却成了最小的一部分;

2.“海星式组织”:具有再生能力的企业,它里面的每一个部门都能独立发展成一个完善的、独立的企业;

3.“联邦式结构”:指的是一种组织形式,在这种组织下,多个相对独立的单元会合成一个组织,所有单元共同组成共同的法则。在这个法则下,又是相对独立的单元;

4.“仿生学”:研究如何模仿生物的结构和功能,来制造设备或物件来造福人类的一门学科;

5.“管理仿生学”:研究的是如何通过对群体组织的结构、功能和运作模式的研究,来获得改善人类组织运作的方式和方法;

【冬吴相对论】第7期 “轻”公司与“重”公司

 

1.经济转型:由工业型、生产型转向服务型、无重型;

2.产品经济——服务经济——体验经济;

【冬吴相对论】第8期 企业透明时代

1.互联网时代的到来,企业如何做到表里如一;

【冬吴相对论】第9期 贪嗔痴慢疑

 

1.五毒:贪嗔痴慢疑—— 佛教说的五毒(五种负面情绪),贪:无节制、无限制;嗔:怨恨、较真;痴:总是把自己的想法运用到别人身上;慢:怠慢、轻慢,以我为中心;疑:疑心太重,缺乏信任,自我实现的预言;

2.从成长型企业到成熟型大企业,容易“慢”,成熟型企业最忌“疑”;

3.“界、定、慧” ——界对“贪”;定对“嗔”;慧对“痴”;

【冬吴相对论】第10期 社区化的价值

 

1.社区:有共同特征的一群人凝聚在一起使这个圈子更有价值的集体;

2.社区锁定:一个人单独离开原有的社区,就会失去与这个社区所有人的原有联系,重新建立联系的代价让人不得不考虑是否跳到更好服务的新社区。例:中国移动1390号段、MSN、QQ;

【冬吴相对论】第11期 奥巴马经济大猜想

 

1.格林斯潘拿国际上的贷款在美国本土上盖了大量房产,次贷危机之后,美国的空闲资金即可大量投入房地产之外的行业;

2.债权人和债务人与资本市场博弈的关系,价格下跌有利于债权人,价格上升有利于债务人;

3.1990年日本外债过多依赖美国,美元贬值导致日本储蓄破产,日本经济严重受挫;

4.次贷危机对以美元为主要核算体系的国家造成股市灾难,资金套现、美国债务减少;

5.1971年尼克松总统让美元与黄金脱钩,使美元的发行不再受黄金存储量的制约;

【冬吴相对论】第12期 奥巴马时代的机遇与挑战

 

1.降低企业的成本,提高产能,才能创造更多就业机会,减小实体经济的受损,避免再次发生通胀;

【冬吴相对论】第13期 再造三星奇迹

 

1.读史可以知兴替;

2.聚精会神;

3.1997年金融风暴以后,三星面临转型,把数字类之外的业务丢掉,全力经营数字电子产业。管理方式从家族式企业的管理转变为全球化国际型的管理方式;

4.进攻是最好的防守;

【冬吴相对论】第14期 夹缝中的联想

【冬吴相对论】第15期 4 万亿内需逻辑

 

1.治大国如烹小虾;

2.投资应该面向能够拉动更多的资金流入,并且还能产生持续效果的项目;

【冬吴相对论】第16期 商业思想沙龙之“轻”公司与“重”公司

 

1.布莱顿森林体系:1盎司黄金=25美元;

2.资本上,“轻”公司没有大量固定的、摸得着的资产;“重”公司则正好相反;

3.“轻”公司要变重,重在生产的细节,“重”公司要变轻,轻在管理模式如何变得高效、灵活;

【冬吴相对论】第17期 透明化时代的公司行为(上)

 

1.1984年,中国的“企业元年”;

2.信息裸露的时代,企业变成“企业公民”,不得不接受股东和社会的共同监督;

3.企业应当主动地、坦诚地面对消费者和客户,这样的透明更有利于企业占据主动,赢得更多的信任;

【冬吴相对论】第18期 透明化时代的公司行为(下)

 

1.一点对多点的传播方式,不利于交流和破除信息障碍或偏差;

2.用正确的方法去做正确的事;

3.保持一颗平常心,坦诚面对;

【冬吴相对论】第19期 快公司与慢公司

 

1.巴菲特:买一个公司的股票的时候,一定要感受这个公司的“重量”;

2.“快”——健步如飞、成长明显;“慢”——稳扎稳打、步步为营;

3.刚毅木讷近仁,巧言令色鲜矣仁。--《论语》;

4.效率不是最重要的,品质;

【冬吴相对论】第20期 三十年奇迹背后的故事

 

1.短缺经济对经济增长的强力拉动作用;

2.1949年~1978年近三十年的基础建设和廉价劳动力,客观上,为改革开放后的经济腾飞打下了基础;

3.1978年12月18日中国十一届三中全会是改革开放的标志;

4.改革开放和世界新技术革命的时间点相吻合;

【冬吴相对论】第21期 中国汽车业海外并购的机遇与挑战

 

1.本钱意识,机会和机遇都是有本钱的,这本钱可能终极成为一个企业不能承受之重;

2. 精益生产的一个原则很大的一个就是瘦身,要降低本钱;

3. 有两种创新,一种叫破坏性创新或者叫突破性创新,还有一种叫维持性创新或者叫连续性创新;

【冬吴相对论】第22期 警惕信用卡危机

 

1.多余的钱只能用来做多余的事;

2.信用卡实际上是现代消费的一个阴谋,就是会暂缓你的支付痛苦;

【冬吴相对论】第23期 男女董事会

 

1.男人是视觉动物,女人是听觉动物;

2.沉潜型领导风格:务实、具有机敏的嗅觉和洞察力;

3.顺势而为,感知变化;

【冬吴相对论】第24期 富豪作家的商业启示

 

1.跳蚤型公司--以自己为雇员的公司,例:作家;

2.勿以利小而不为;

【冬吴相对论】第25期 3G时代谁主沉浮(上)

 

1.行业间的界限越来越模糊,信息对各行各业的渗入潜移默化,影响深远;

【冬吴相对论】第26期 3G时代谁主沉浮(下)

 

1.一切皆有可能;

【冬吴相对论】第27期 企业如何过冬

 

1.恶劣的、严酷的生存环境迫使我们去产生更强烈的危机意识,并对自身做出相应的调整和改变;

【冬吴相对论】第28期 求职与招聘的两难境地

 

1.手写一份简历;

2.学会自学和自我提升;

3.不知道不知道,不知道知道,知道知道,知道不知道;

【冬吴相对论】第29期 互联网的社区化发展

 

1.从人与网站的交流变为人与人的交流;

【冬吴相对论】第30期 企业管理的另类模式

 

1.学会领导有个性的员工,让他们在适当的范围内发挥他们的个性;

【冬吴相对论】第31期 如果苹果没有了乔布斯

 

1.产品与艺术的结合;

2.乔布斯--禅宗的“空”;

【冬吴相对论】第32期 明星CEO的双刃剑

 

1.精神内守,病安从来--《黄帝内经》;

2.虎行似病,鹰立如睡--《菜根谭》;

3. “沉静领导”表明的特征就是他不说话,不露面,本质是务本;

【冬吴相对论】第33期 柔道战略

【冬吴相对论】第34期 打造低碳经济

 

1.生产当中必须考虑公共成本,环保也是一种财富;

【冬吴相对论】第35期 危机下的商机(上)

 

1.口红效应、摆裙效应;

2.刚性需求(生活、生产必需品)不会降低,低成本消费增多;

3.低迷时期,部分行业的情形会逆势上扬;

4.低迷时期也是盘点、整理自己的好机会;

【冬吴相对论】第36期 危机下的商机(下)

 

1.天下万物之理都是闲淡中求来,热闹中使用。是故,静者,动之母。--明朝/吕坤《呻吟语》;

2.静者动之母;

3.厚德载物,日行一善;

4.利欲使然,即是火坑;贪爱沉溺,变为苦海;一念清净,烈焰成池;一念惊觉,船登彼岸;(此条已推并收藏)

【冬吴相对论】第37期 冬天播种未来

 

1.对于企业来说,技术的好坏不是取决于技术本身,而是它是否有切实的需求和市场;

【冬吴相对论】第38期 巴菲特的启示

 

1.经验有时候也会成为遮蔽双眼,阻碍自己前进的绊脚石;

2.智慧的人总是知道自己知道的是极有限的、有边界的;

【冬吴相对论】第39期 关键零售

 

1.约翰逊疗法:在一群人里找出关键人物;要用适当的方式去接触对方;找对方感兴趣话题;

2.有限的资金要使用在关键人或事情上,力要使在刀刃上;

【冬吴相对论】第40期 好消息坏消息

 

1.合数效应和乘数效应:消息一起说出来,效果集中但有限;分开来说,效果分散但持续时间长,影响大。好消息可以一个个分开说,坏消息最好一起说出来;

2.路径依赖:对第一件事情的判断通常会影响人对之后的事情产生“加框”效果,从而在潜意识里产生持续效果。习惯于路径依赖会让人或者企业“自废武功”,看起来貌似很厉害,但其他方面的能力却被无形中削弱了;

3.正向激励法/欣赏型探寻(AI):采取积极的、正向的态度来对待事物和人,会使事情的发展产生迥然不同的良好效果;

【冬吴相对论】第41期 怪诞行为学(书)

【冬吴相对论】第42期 可预见的非理性行

 

1.人性的弱点;

2.审视自己的行为,避免因小失大;

【冬吴相对论】第43期 汽车旺销的背后

 

1.资本市场兴起于奢侈和攀比;

2.切换危机:是否有足够多的人对自己造成精神上的压力;

3.切换成本:付出的资金是否在自己的承受范围内;

4.切换危机大于切换成本的时候,人们往往会选择“切换”;

5.“二八”原则;

【冬吴相对论】第44期 社区化汽车消费

 

1.带有移动媒体的汽车可以利用数据挖掘、广告定投等技术为驾车人提供社区化服务;

2.从单一的生产者或消费者变为“产销合一”;

【冬吴相对论】第45期 婚姻经济学

 

1.弗里德曼《生活经济学》;

2.社会分工的细化让本来是“社会资源整合”的婚姻变得脆弱;

3.权利的三种类型:强制型权利;交易型权利;共识型权利;

4.婚姻“门当户对”的经济学角度解释:资产的均衡分配,资源最大化利用;

5.信任:明知对方有可能损害自己利益的情况下,仍然相信对方的行为;

6.忠诚度和依恋感;

7.文化的特性来自于突破性和创新。创新的思维会无形中被带入到生活中从而影响生活的稳定——“泛滥型创新”。例如文化界和演艺圈的高离婚率;

【冬吴相对论】第46期 并购与婚姻

 

1.英国作家王尔德:男人结婚是因为倦怠,女人结婚是因为好奇,结果二者都大失所望;

2.天命、地命、人命à天性、秉性、习性;

3.公司“DNA”:决策权、激励机制,组织结构,信息传送机制;

4.先把事情做对,再把事情做好;

5.双赢/共识型权利;

【冬吴相对论】第47期 学会主动归零

 

1.被抬得越高,摔得越重;

【冬吴相对论】第48期 好运气 坏运气

 

1.吸引力法则;

2.墨菲定律;

3.好运气和坏运气和一个人的心性品格有关的;

4.一个没有方向的船,任何风都不是顺风;

5.把自己的想法或者心愿尽可能地具体化,这样就越容易实现。“意识雷达”就越灵敏,越精确;

【冬吴相对论】第49期 奢侈品陷阱

 

1.奢侈品就是特权的溢价,满足人性的弱点(虚荣、攀比);

2.购买奢侈品就意味着用天价的消费来掩盖内心的贫瘠;

3.当一种事物被认为是邪恶的时候,它才拥有魅力;

【冬吴相对论】第50期 稻盛和夫的秘密

 

1.日本四大“圣人”:松下创始人——松下幸之助、本田创始人——本田纯一郎、索尼创始人——盛田昭夫、京瓷创始人——稻盛和夫;

2.稻盛和夫《活法》;

3.遇到挫折的时候,要往好的方面想,才能给予自己的积极心理暗示,越具体越好。但不要当成回避现实的接口;

【冬吴相对论】第51期 帕金森法则

 

1.员工多和效率高没有正相关的联系,人多的时候反而容易出现效率不高“磨洋工”;

2.意大利政治家马基雅维利:当你遇到危机的时候,制造一个第三方的敌人,组织内部的注意力就会转移到那儿,整个组织就团结起来并且方便管理了;

3.无事生非:人一闲起来,就会制造更多的麻烦;

4.彼得原理:一个人如果干得好就提拔他,总有一天他会被提拔到不能胜任的位置上;

5.非工作性努力:不做自己本职的工作,而是挖空心思走旁门左道来讨好上司;

6.知识工作的特点之一:首创成本和最终效用的不对称。三个臭皮匠不一定顶得上一个诸葛亮;

【冬吴相对论】第52期 成功的诅咒

 

1.办公大楼法则:当一个公司大楼落成的时候,就是这个公司走向衰败的时候;

2.固本福源,不要对自己已有的财富洋洋得意,自以为是,要时刻居安思危,保持警醒,保持灵敏的嗅觉;

3.曾国藩:君子求缺,小人求全;

4.多余的钱只能做成多余的事;

5.某个结构无懈可击的规划设计,正式它解体的象征,完美意味着定局,定局意味着终结;

6.《道德经》:功成而不居,君子有而不恃,养而不宰;

7.不要太贪迷于技术的进步,技术的进步不一定能改变世界;

【冬吴相对论】第53期 长尾新概念

 

1.互联网只不过把潜伏在旧的市场形态里的某些特性激发出来,并没有新的经济形势产生;

2.长尾理论的三个特点:销售半径远大于普通商店;长度大大延伸的虚拟货架;产品对应消费者的搜索成本和消费成本远远小于普通商店;

3.准长尾市场借助于美国的铁路网而出现,利用并成功分离了货架的两个功能——商品目录功能和陈列商品功能,把商品目录通过邮购途径延伸到最大化。消费者用于搜索商品目录的成本大大降低、长尾理论消除了黄金地段、中心边缘的结构;

4.意大利经济学家和社会学家帕雷拓提出了“二八原则”;

5.长尾理论和二八原则的精英理论正好相反,是“草根理论”,沉默的大多数主导市场;

6.长尾市场的尾巴永远不可能为零,所有的产品面向Internet上所有的用户,低成本、多客流,积少成多;

7.足够长的货架和足够多的消费者有助于发掘传统市场无法产生价值的营销空白,互联网经济的优势正在于此;

8.小众的文化、经济在长尾市场变成了规模;

【冬吴相对论】第54期 长尾集合器

 

1.现实世界过高的聚集成本在互联网上变得很低,互联网于是变成了一个长尾集合器,集腋成裘;

2.分散在各处的有利因素通过长尾集合器可以形成巨大的利益、而分散的不利因素通过长尾集合器也可以成为很大的负面效应;

3.威廉斯:并不存在大众,只存在把人们变成大众的方法;

大众化市场正在被长尾市场所残食,大众化营销正在被长尾化营销和碎片化所代替,个人代替机构成为市场的主要力量;

【冬吴相对论】第55期 创业的逻辑

 

1.创业比就业难得多,而且应届大学生并不适合毕业后直接创业;

2.以盈利为唯一目的和动机的创业是极难成功的;

3.越容易进入的行业,因为门槛过低,所以很难做大的,比如装修业;

4.把别人的钱装到自己的口袋里,这不叫“创业”,要考虑能为社会创造什么新的价值;

5.只有内心产生足够强烈的去从事一件事情的愿望,才有创业的心理支撑;

6.机缘:既要有机会出现之前的因缘,也要能及时抓住时机。对创业来说,二者不可缺一;

7.创业的三要素:资本、素质、性格,三个要素,资本的前提是素质,在这二者之上,还有有适合的性格;

【冬吴相对论】第56期 创业者和领导者

 

1.领导者是把复杂的事情简单化,管理者是把简单的事情复杂化;

2.领导者的两个特点:方向感、驱动力;

3.创业三步:搭班子、定战略、带队伍;

4.为了迎合VC的口味而去过于苛责不重要的事情(如:做PPT或变换演讲风格),是一种误区,重要的是把精力放在你该做的事情上;

5.如何形成正向现金流——先赚钱、后花钱;多赚钱、少花钱;

6.创业者=领导者+管理者;

【冬吴相对论】第57期 奥巴哈的巴菲特

 

1.巴菲特的价值投资(农夫型投资——长期的慢慢耕耘,会获得一个长期的收获,相对应的是猎人型投资)不适用于普通股民,他有足够的股权来影响对应公司的经营策略;

【冬吴相对论】第58期 巴菲特的智慧

 

1.巴菲特通过捐资梅琳基金会并聘请盖茨为他儿子的帮手,实现商业联姻;

2.比亚迪对新能源领域的灵敏嗅觉、王传福的领导气质和比亚迪的公司特质是吸引巴菲特投资的主要原因;

【冬吴相对论】第59期 变味的星巴克

 

1.1971年,星巴克从一家卖咖啡豆的小店到1984年经营范围没有太大变化,仍然业绩平平。自霍华德进入以后,星巴克转型为卖咖啡的店,经营方式也焕然一新,为消费者提供舒适的用餐环境和美味的咖啡;

星巴克的命名起源于一本美国书名为《白鲸》的小说中的主人公;

2.星巴克称员工为“伙伴”,拉近员工与管理人员之间的距离,增加亲情感。强化星巴克员工对公司的认同感,主人公意识。并且通过培训员工的素质来提升整个公司的形象和口碑;

3.星巴克为了追求更高的业绩,收资本市场的影响,过快地扩张自己的业务范围。“步子大了容易扯着蛋”。星巴克开始转型,从以带给消费者慢速的咖啡体验的经营特色变为麦当劳式的快餐店,导致员工的自身认同感降低,失去核心公司文化的星巴克面临更多更低成本的咖啡店的挑战,业务转型宣告失败,业绩下滑;

【冬吴相对论】第60期 警惕第二次衰退

 

1.房地产的噩梦;

2.4万亿分配偏斜,导致国进民退;

【冬吴相对论】第61期 商人为什么需要哲学

 

1.股份制起源于中世纪的西方教会;

2.《道德经》:天下皆知美之为美也,斯恶也;

3.企业之病:上下信息不通畅,部门之间沟通不佳;

4.哲学和文学是商人最应该读的两类书;

5.“只见树木,不见森林”是很多企业家失败的原因,不能过于追求细节而看不到方向;

【冬吴相对论】第62期 解套未知的自己

 

1.《遇见未知的自己》;

2.心智模式容易把人套牢,有时需要跳出自己原有的思维模式,才能扭转局面;

3.爱因斯坦:人总是做同一件事情,却希望得到不同的结果;

4.“瘾”——无法意识到的、潜藏于人内心,暗中决定人的思维和行为的心智模式;

5.“受害者心态”——总把不利的原因归罪于外界,抱怨除自己之外的其实并不重要的外在因素,认为自己是没有错的;

6.对自己期望出现的结果抱有过分重视的心态会导致自身对于现实中和自我期望相违背的东西产生强烈的映射反应;

7.只有从未偷情的女人,没有只偷过一次情的女人;

8.本我、自我、超我;

【冬吴相对论】第63期 快乐的日本制造(上)

 

1.电影《入殓师》;

2.做事要专注,如此长期以往的坚持下去,就可以达到一种境界;

【冬吴相对论】第64期 快乐的日本制造(下)

 

1.日本产品的精准优良和“道”有关;

2.至于道而精乎技

3.用心去做一件事,心血就会注入其中;

4.“泛吸毒状态”——现代人几乎都是用辛苦工作赚来的钱再去买快乐,把工作作为一种手段,感受不到快乐。--《当下的力量》;

5.认为某些事物是“不该有的事情”或者是可以改变的时候,人会感觉到痛苦;如果觉得事物的属性本来就是那样的、“不可改变的”时候,反而会觉得宁静和可以接受;

6.这个世界没有偶然;

【冬吴相对论】第65期 谁能驯服悍马?

 

1.一件事物已有的属性或已经存在的印象,会导致人的瞬间感想和认知在其属性发生改变后,产生排斥和怀疑态度;

2.国人反对汇源被国外公司收购主要基于民族主义的狭隘心理。市场对中国企业收购悍马持不乐观的态度,悍马的原有属性(军工、商用、高雅等)不复存在,导致悍马品牌效应失色很多;

3.在作出商业决策的时候,要尽可能摈弃感性的、荒唐的动机和理由,要经过足够理性的思考再做判断;

4.品牌是有血统的,有时候买的不是产品本身,而是产品附带的品牌特性,产品功能相比于产品带来的人文价值,只是最初级、最边缘的;

【冬吴相对论】第66期 失控的通用

 

1.公司决策者不能首先观察到市场变化,或者过于繁琐地、拖沓地处理需要改变的决策,很大程度上会延误白驹过隙的时机;

2.公司的产品线过长、过杂,会让公司的核心竞争力降低且失去市场的优势,“船小好掉头”,去除掉冗余的,不必要的业务,精简企业结构,才能让公司重新焕发生机;

【冬吴相对论】第67期 3G的误区

 

1.切换产品的危机感不够强烈,切换成本高,那么新产品的市场优势就很难体现出来;

2.新鲜产品的广告策略是突出不重要的,花哨的新功能,而不强调产品的主要功能;

3.消费者是根据相对价值,而不是绝对价值来决定是否购买的;

【冬吴相对论】第68期 “谦卦”之谦

 

1.谦卦六爻皆吉,恕字终身可行。--清儒金兰生氏;

2.人分四种:势弱志强(君子)、势弱志弱、势强志弱(小人)、势强志弱;

【冬吴相对论】第69期 社会资本的价值

 

1.融资的最大障碍就是抵押;

2.企业成本:人力资本(员工)、金融资本(存款)和社会资本(品牌、口碑和信用);

【冬吴相对论】第70期 不抱怨的世界

 

1.期望的错位会让自己产生不必要的抱怨和冲突;

2.《论语·颜渊》:“颜渊问仁。子曰:‘克己复礼为仁。一日克己复礼,天下归仁焉。为仁由己,而由乎人哉’颜渊曰”;

3.社会契约的不同会导致人与人之间的内心期望产生落差,产生误会;

4.四种不良情绪:烦——对不确定事的担忧、怨、恼——对确定的事情产生的不满、怒、恨;

【冬吴相对论】第71期 消失的胶片

 

1.柯达极大地推动了胶卷业、相机业的发展;

2.柯达停产胶卷,却是因为柯达自己于1974年发明了第一台数码相机,自己的发明断了自己的财路;

3.2000年,柯达的业绩达到顶峰;

4.在位企业和在野企业的信息不对称,会导致前者没有革新求变的动力,把市场机遇白白让给了后者。富士公司开始逐渐占据市场;

【冬吴相对论】第72期 关爱创造价值

 

1.1971年卡蒂纳从食品批发起家,转而进入医疗器械的批发。为医院提供医疗器械的运送和管理,做医院的医院;

2.从产品经济向服务经济转型,从提供单一的、有限的服务,到通过科学分析主动的、定向的为客户提供他所需要的服务;

3.超越显而易见的需求,努力去发掘潜在的市场;

【冬吴相对论】第73期 不丹式幸福

 

1.美国《Fortune》曾被中译为“幸福杂志”,现为“财富杂志”;

2.经济与幸福的关系:经济增长的目的是幸福,而现代人的幸福指数却随着经济的过快发展呈递减趋势。盲目地追求经济增长和扭曲的攀比心理,虽然降低了绝对贫困感,却增加了自己的相对贫困感,内心感觉越来越不满足。在不丹这样经济不算发达的国家里,人们的幸福指数普遍较高;

3.亚当斯密《国富论》;

4.“只有更多的消费,才能拉动更多的生产,才会更好的促进经济增长。”这是以膨胀人的欲望为动力的,人们在这种思维模式下,开始变得贪婪,对于已有的财富不断“归零”,去追逐没有得到的事物,无形中大大降低了人们的幸福指数。珍惜已有的才会发现自己是幸福的;

【冬吴相对论】第74期 有“道德”的财富

 

1.“大厦千间只睡八尺”——男性幸福感和数量、规模紧紧相连,女性幸福感和切身的感受关系密切;

2.道德情操是一种内心的平衡,市场的经济规律不一定是合乎情理的、道德的,因为盈利是现代资本市场的最终目的和动力,它有可能是违背道德的,也有可能是降低幸福指数的。

3.道德是可持续的——康德;

4.从“毋庸置疑”的、假设的公理推断出定理,但这个假设的公理不一定是完全正确的,同理,由公理推出的定理有可能是错误的;

5.当前社会,用一种统一的指标体系来衡量个人的幸福——经济的指标体系,竞争的逻辑强加在个人的逻辑之上,“隐形的暴力”不允许个人以自己最深层次的内心感受来衡量自我;

【冬吴相对论】第75期 虚高的楼市

 

1.跟实体经济联系紧密的企业,其股票上涨较为缓慢;

2.波罗的海干散货指数——把原材料运到生产地,把产品运到销售地;

3.GDP的增长曲线和发电量的增长正常的情况下应该是正相关的,如果发电量的曲线在下降,那么有可能有热钱游离于实体经济之外,在股市上或者其他与实体经济关系不大的地方,这是不健康的经济增长模式;

4.经济不景气,本质上是产能过剩的表现;

5.08年金融危机的核心启示:资本市场的繁荣必须要建立在实体经济的坚实基础;

6.从传统的制造业转向服务业将是产业获得升级和寻求机遇的新途径;

【冬吴相对论】第76期 错位的教育

 

1.“学而优则仕”的传统观念根深蒂固,促使人们都追逐更高的学历,漠视普通劳动岗位的重要性。中国过分强调“学历教育”而忽视了“素质教育”(职业教育)作为中国经济的主力军的重要性;

2.教育界的盲目讲究“做大”、“做强”,而放弃了把已有的专业优势做得更好、更专;

3.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”/实践出真知;

【冬吴相对论】第77期 真相乍现的时刻

 

1.关键时刻不是出自于公司高层管理,也不是出现在公司的会议桌上,而是在一线的基层员工身上,在服务的不经意细节中提供最好的服务体验,用户对于服务商的认可度和好感度会大大增加;

2.细节决定成败;

【冬吴相对论】第78期 夕阳产业的明天

 

1.行业风险、企业风险;

2.没有夕阳的产业,只有夕阳的企业;

【冬吴相对论】第79期 仆人伦理(上)

 

1.产品的生产过程和消费过程是同步的,服务的生产过程和消费过程是分离的;

2.主人意识过分强,会妨碍人的服务精神;

3.儒家思想的核心“孝悌之义”包含“顺从”一层含义;

4.仆人能力——把自己的份内之事做好,以服从的心理去满足别人的需要。黑格尔提到“主仆关系的颠倒”,主人反过来离不开仆人,形成“成瘾性依赖”。“成瘾性依赖”就是让客户对自己产生持续的、很难逃避的像吸毒一样的依赖心理;

5.仆人伦理不是强调绝对的服从和没有权利的义务。而是在“每个人都是主人”的前提下,以仆人的心理去服务别人,去吸引对方;

6.你要引领谁,就得伺候谁;

7.过份在意自己的位置,而失去了服务别人,给予别人的意识,那就是“总想告诉别人自己是美人的女人,肯定不是美女”(撒切尔夫人);

【冬吴相对论】第80期 仆人伦理(下)

 

1.让别人形成“成瘾性依赖”才是真正拥有了领导的能力;

2.服务不是谄媚,是发自内心的认同;

3.影响别人的最好方法就是受别人影响——斯蒂芬科维/《高绩效人士的七个习惯》的作者

做一个好的服务者,首先要做一个好的倾听者,做一个让对方喜欢与之讲话的听众;

【冬吴相对论】第81期 奥巴马的绿色新政

 

1.劳心者治人,劳力者治于人;治于人者食人,治人者食于人。《孟子,滕文公上 4 》;

2.GE提出的“Green,Green”概念,前一个是指绿色能源,后一个指美元(绿色的纸张);

3.能耗三大部分:工业生产、交通、建筑(占40%);

4.提高能源利用率的新科技变相地“创造”了更多的能源;

【冬吴相对论】第82期 创业童子功

 

1.年轻时学会如何处理困难的经验,会成为一生的财富;

2.创业家精神:奋不顾身地、拼命地去抓住发现的任何一丝商机,不断地,追求101%的投入;

3.做什么远没有怎么做重要;

【冬吴相对论】第83期 免费的奥秘(上)

 

1.价格和价值的分离:很有价值的事物往往是很廉价甚至免费的,而昂贵的东西往往用处不大;(经济学上的“水与钻石的悖论”)

2.天下没有免费的午餐。看似免费的事物只不过把支付的方式隐形化或者转移支付而已;

3.“交叉补偿”,最终价值的平衡与稳定;

4.第三次信息化浪潮的结果是知识的普及导致相应价值的泛滥、价格的急速下降,土地的价格反而因为稀缺变得越来越贵;

【冬吴相对论】第84期 免费的奥秘(下)

 

1.微软不追究中国用户的盗版行为,让用户形成“成瘾性依赖”,占据市场的绝对优势才是它的最终目的;

2.大众的消费心理中,相对财富带来的优越感正是商家变“收费”为“免费”的经营策略的核心。诸多产品的通用功能一律免费提供给用户,把很小部分的特权通过收费模式向用户收费。商家则会得到数倍于以前的利润;

3.信息泛滥的时代,信息本身并没有什么价值,“关于信息的信息”变得很重要;

4.知识经济的特性:知识会越来越多,越来越贬值,不过知识是不断增加、不断出新的;

【冬吴相对论】第85期 虚幻的泡沫

 

1.没有实体经济支持的繁荣就是经济泡沫;

2.房地产价格的居高不下和地方政府的“土地财政”有密切关系;

3.国有企业因为有国有资产的强力支持,而且又不必担心自己承担亏损,所以国有企业高价买入土地,成为“地王”,增加了地方政府的GDP,也推高了地价,是地方政府所乐意的;

4.投资价值最终要追溯到实体经济当中,不顾实体经济的现实状况,盲目地追求高利润的虚拟经济,只会让实体经济受损,泡沫也会破灭;

5.过高的生活成本和生存压力会导致适婚人群延长结婚时间、生育率下降、新增人口减少、加速社会的老龄化;

6.高房价泡沫的破灭,打击最大的是社会的中产阶级(工薪阶层),穷人本来买不起房,富人有大量的资金储备和周转。中产阶级被高房价套牢,财富分级被撕裂;

【冬吴相对论】第86期 无所事事的忙碌

 

1.提高企业效率的关键之一是明确工作目标,避免员工把时间过多的用在闲散的时间上;

2.无法度量的事情就无法管理——德鲁克;

3.德鲁克的“目标管理”——用工作目标来管理下属,而不是由管理者来管理被管理者,让每一个人都知道明确的工作目标,管理水平和管理效果就会大幅提升;

【冬吴相对论】第87期 效率和效果

 

1.赛列卡:我们一生的时间大部分用于错误及种种恶习,很大一部分是无所事事,我们一生几乎都没有用来干应该干的事情;

2.时间是最难管理和利用的;

3.真正的幸福感是来自于一种充实感,“不戴手表的人是幸福的”是唬人的;

4.时间的感受是通过事件来计量的;

5.时间利用率的低下造成我们总是忙忙碌碌,却最后发现没有什么效果。提高单位时间的效率,我们就不会那么忙,同时也足够完成当前的任务;

【冬吴相对论】第88期 稍纵即逝的时间

 

1.时间整块地用起来才能产生效果,要学会整块地利用时间,不要让不重要的事情掺杂在其中或者中断事情的进展,以免影响做事效果;

2.尽可能地去掉那些对自己不重要的事情,会发现之前有一大半时间是浪费掉的;

【冬吴相对论】第89期 领导与领导力

 

1.先有领导力(方向感和驱动力)才能成为领导;

2.格物致知,修身齐家治国平天下。一切远大的理想,都要从改变自己做起;

【冬吴相对论】第90期 量子学中的智慧

 

1.自己是一个什么样的人,就会有一群什么样的人在周围;

【冬吴相对论】第91期 量子思维(上)

 

1.顾问就是作为一个“旁观者”的历险;

2.长期处于某种能量场的时候,人与周围环境、人与同处该环境中的其他人都会产生某种意义上的同频率的交流。这就是为什么有的人“独具慧眼”,有的人对市场的嗅觉高人一等;3.有的关系亲密的夫妻情投意合;

4.《量子飞跃》;

【冬吴相对论】第92期 量子思维(下)

 

1.把合适的人放在合适的位置上,让每个人发挥他们的优点,从事所擅长的事务;

2.《从优秀到卓越》;

3.智慧——深入研究得到的是智,看见了事物之间的不同;拨开云雾,站在更高一层俯视的是慧,看到了万物之间的联系;

4.活在当下——全身心地感受当前所做的事情;

【冬吴相对论】第93期 知人善用

 

1.人经常会高估自己的能力;

2.人至愚,察人则明;人至智,察己则昏——《菜根谭》;

3.夫妻间吵架最核心的问题是双方都认为对方应该按照自己的意愿来做,却没有想到体会对方,站在对方的角度看分歧;

4.在自己的职业生涯中,要学会发现和发挥自己的长处,扬长但不避短;

5.尤其是在对待下属时,要采取“欣赏式探询”的态度,让对方发挥自己的长处和潜能;

【冬吴相对论】第94期 要事优先

 

1.要把重要的事情优先安排,不要让无所谓的事情占用自己的时间;

2.一次只做一件事情,避免整块儿的时间支离破碎,效率不高;

3.了解自己的心智模式,要关注自己不曾留意的细节,避免决策的片面;

4.小人同而不和,君子和而不同;

5.应该避免“集体性的盲区”,顺着事物发展、永远在变化的客观规律,不要急功近利;

【冬吴相对论】第95期 积极的沉默

 

1.从小对幼儿经常地进行语言交流,让他听,对孩子的良好的人格形成是有益的;

2.觉人之诈,而不形于色,其中有无限乐趣——《菜根谭》;

3.学会倾听别人,用自己的头脑去思考,比那些不会沉思的人有更高的内心修养和领导能力。有很好服从力的人,是表面被动的最大主动。服从力就是“孝”,积极地等待和沉默是比随时地质疑、询问更高的处世能力;

【冬吴相对论】第96期 弟子规的管理心法

 

1.“物虽小,勿私藏。”从小养成什么都收藏的习惯,时间长了会形成“囤积型人格”,实际上一种惰性,拿很多精力用来收集,却没什么用途;

2.“孝悌之义”,强调人的服从精神、包容精神;

3.有很强的服从和忍耐力,就可以扭转不利的局面,以退为进,有容乃大;

4.家人有过,不宜暴露,不宜轻弃;此事难言,借他事迎讽之,今日不悟,视来日再警之;如春风解冻,如和气消冰。--《菜根谭》;

【冬吴相对论】第97期 石油的诅咒

 

1.一个社会就业的主要支柱是中小型企业,俄罗斯主要的石油公司依赖苏联时期建设起来的固有输油管道,实际上对提高就业率没有什么作用;

2.资源型大国的社会,过多地安于资源交易所获得的巨额利润,没有很强的改变现状的想法,社会发展的动力也就不足,发展速度缓慢;

3.“大教堂思维”——在需要很长时间才能见效的事情上,仍然坚持执行计划,短期内不可能有明显的效果,但最终的收益是很可观的;

【冬吴相对论】第98期 坚守的价值

 

1.贞,无旧。--《易经》(在战略层面和大视野之下);

2.要学会坚守一些事情,不要太善变,见风使舵。股市上能够操作长线的人往往是收获较多的;

【冬吴相对论】第99期 环保与政治

 

1.随着经济越来越“去区域化”、“去边界化”的发展,地区主义随之产生。环保问题亦是如此,不是单个国家可以解决的,于是环保成了国家与国家之间、地区与地区之间进行角力的新重点;

【冬吴相对论】第100期 合成谬误的陷阱

 

1.合成谬误——很多单独看似正确的事物合在一起,往往是一种错误;

2.产权一定要明晰,避免掠夺性的利用;

 

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